Утверждаю
Главный врач МУПХП г. Уфа
___________Юлдашев С.М.
«10 » января 2019 г.
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
МУПХП г. УФЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в МУПХП г. Уфы при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МУПХП г. Уфы, а также работников МУПХП г. Уфы. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
1.2. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах МУПХП г. Уфы, а также на сайте МУПХП г. Уфы в сети «Интернет».
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
2.1. Пациент имеет право на:
2.1.1. выбор лечащего врача;
2.1.2. профилактику и лечение в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям;
2.1.3. получение консультаций врачей-специалистов МУПХП г. Уфы;
2.1.4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами;
2.1.5. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
2.1.6. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
2.1.7. выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
2.1.8. защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;
2.1.9. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
2.1.10. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
2.1.11. предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
2.1.12. отказ от медицинского вмешательства;
2.1.13. непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
2.1.14. получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Учетная форма N 025/у-04 "Медицинская карта амбулаторного больного», утвержденная Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 N 255, является юридическим документом, хранится в организации здравоохранения, имеет определенные сроки хранения и выдаче на руки пациентам не подлежит. Пациент имеет право на получение копии амбулаторной карты и данных всех консультативных, диагностических исследований. Копии амбулаторных карт предоставляются бесплатно лично пациенту при предъявлении паспорта, либо лицу, являющему представителем пациента (по закону или по доверенности). Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе копии медицинской карты амбулаторного больного, результаты анализов, без согласия гражданина или его законного представителя допускается в соответствии с п. 4. ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ, в иных случаях указанные сведения предоставляются при наличии доверенности;
2.1.15 предоставление информации о возможности получении медицинских услуг и иных услуг в рамках Программы государственных гарантий Постановление Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2018 г. N 674 "Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов" за счет средств федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, бюджета городского округа город Уфа Республики Башкортостан, средств обязательного медицинского страхования и других источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации.
2.2. Пациент обязан:
2.2.1 принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
2.2.2 находясь на лечении, соблюдать режим лечения и правила поведения пациента в МУПХП г. Уфы;
2.2.3 проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
2.2.4 своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
2.2.5 являться на прием в согласованное с врачом время;
2.2.6 информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
2.2.7 подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
2.2.8 ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
2.2.9 своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
2.2.10 немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
2.2.11 посещать медицинские кабинеты МУПХП г. Уфы в соответствии с установленным графиком их работы;
2.2.12 не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников МУПХП г. Уфы;
2.2.13 при посещении МУПХП г. Уфы надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
2.2.14 при посещении в осенне-зимний и весенний период сдавать верхнюю одежду в гардероб МУПХП;
2.2.15 бережно относиться к имуществу МУПХП г. Уфы, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МУПХП г. Уфы.
2.3. В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно- эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников МУПХП г. Уфы, пациентов и посетителей в зданиях, кабинетах и служебных помещениях, ведется аудио и видео запись, а также
Пациентам и посетителям, запрещается:
2.3.1. проносить в здания и служебные помещения МУПХП г. Уфы огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
2.3.2. проносить в здания и служебные помещения МУПХП г. Уфы крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
2.3.3. находиться в служебных помещениях МУПХП г. Уфы без разрешения Администрации;
2.3.4. потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях МУПХП г. Уфы, не предназначенных для потребления пищи;
2.3.5. курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях МУПХП г. Уфы;
2.3.6. громко разговаривать, шуметь;
2.3.7. оставлять малолетних детей без присмотра;
2.3.8. выносить из МУПХП г. Уфы документы, полученные для ознакомления;
2.3.9. изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
2.3.10. размещать в помещениях и на территории МО объявления без разрешения администрации МУПХП г. Уфы;
2.3.11. производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации МУПХП г. Уфы;
2.3.12. находиться в помещениях МУПХП г. Уфы в верхней одежде, грязной обуви;
2.3.13. преграждать проезд санитарного транспорта к зданию МУПХП г. Уфы;
2.3.14. занимать место парковки автомобилей для маломобильных граждан (инвалидов), исключение: сопровождение и транспортировка инвалида;
2.3.15. проходить в здание и помещения МО в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям; В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений МУПХП г. Уфы сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов;
2.3.16. проносить в МУПХП г. Уфы скоропортящиеся продукты, предметы с резкими неприятными запахами.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА
3.1. Лечащий врач обязан:
3.1.1. организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
3.1.2. предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;
3.1.3. разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте вовремя и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
3.1.4. по требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;
3.1.5. при необходимости созвать консилиум врачей.
3.2. Лечащий врач вправе:
3.2.1. лечащий врач по согласованию с главным врачом МУПХП г. Уфы может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил и иных законных требований.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
4.1. В случае нарушения настоящих Правил пациентами и иными посетителями работники МУПХП г. Уфы вправе делать им соответствующие замечания, отказать в предоставлении медицинской услуги без возврата ранее уплаченных денежных средств и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
4.2. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам МУПХП г. Уфы, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории МУПХП г. Уфы, неисполнение законных требований работников МУПХП г. Уфы, причинение морального вреда работникам МУПХП г. Уфы, причинение вреда деловой репутации МУПХП г. Уфы, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Заместитель главного врача по медицинской части Гилязева Ф.И.